Заказы могут быть отменены без штрафных санкций до момента их передачи в процесс приготовления. После начала приготовления отменить заказ нельзя. Для отмены заказа свяжитесь с нами по одному из контактных телефонов, указанных на сайте.
Согласно законодательству РФ, возврат или обмен товаров надлежащего качества, которые являются скоропортящимися продуктами питания (например, роллы, бургеры и другие блюда, приготовленные в нашем заведении), не осуществляется.
Если доставленные блюда не соответствуют заявленному качеству (например, блюдо испорчено или имеет неправильную подачу), просим немедленно связаться с нами для решения вопроса. В случае подтверждения проблемы с качеством, мы предложим адекватное решение (например, замену блюда или возврат средств).
Изменения в уже подтвержденные заказы возможны только в ограниченном объеме и должны быть согласованы с оператором. Для внесения изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров и отменой заказов, обращайтесь по следующим контактам:
